近日，织金农商银行金南支行以专业、高效的服务，成功为客户兑换因火灾严重损毁的人民币，及时挽回了群众经济损失，以实际行动诠释了“金融为民”的服务宗旨。
客户付先生家中老人因保管不慎，导致7000元现金被火烧毁，纸币严重碳化、粘连，清理兑换难度极大。焦急的付先生来到金南支行寻求帮助。支行工作人员在了解情况后，立即启动应急预案，一边安抚客户情绪，一边迅速联系营业部清分工作人员，协同开启残损币兑换绿色通道。
图：工作人员认真清理火烧币
在兑换过程中，工作人员耐心、细致地对每一张烧焦、脆化的纸币进行分离、整理、拼接，并依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》严格进行真伪鉴别与残缺认定。经过细致专业的处理，最终成功为付先生兑换出6300元完整券，最大程度地减少了其财产损失。接过兑换后的现金，付先生连连道谢，对农商银行贴心、负责的服务给予了高度评价。
下一步，织金农商银行将继续坚守县域金融机构的定位与担当，以更优质、便捷、暖心的金融服务，守护好人民群众的“钱袋子”。
通讯员：周垌彤
一审：王枥爽
二审：李懿
三审：雷晓明
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